Politique de confidentialité

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Little Fan Ltd ("Hockaine", "nous", "notre" ou "notre") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous collectons via notre site Web, www.hockaine.com ("site Web"), et explique comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles. En accédant ou en utilisant notre site Web, vous reconnaissez que vous avez lu cette politique de confidentialité et que vous comprenez vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles et comment nous les collecterons, les utiliserons et les divulguerons.

1. Collecte de renseignements personnels

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec nous, notamment lorsque vous :

• Achetez nos produits ou services
• Créer un compte sur notre site Web
• Inscrivez-vous à notre newsletter ou à d'autres communications
• Contactez-nous via notre site Web ou nos plateformes de médias sociaux
• Soumettre des avis, des évaluations ou des commentaires sur les produits
• Participer à des sondages ou à des promotions

Les informations personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de telephone
• Informations de paiement et de transaction
• Informations sur vos préférences et centres d'intérêt
• Informations sur votre utilisation de notre site Web, y compris votre adresse IP, le type d'appareil et le type de navigateur
• Nous pouvons également collecter des informations personnelles auprès de sources tierces, telles que des processeurs de paiement ou des plateformes de médias sociaux, lorsque vous avez donné votre consentement pour partager des informations avec nous.

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

• Pour fournir et améliorer nos produits et services, y compris le traitement et l'exécution de vos commandes, la gestion de votre compte et la communication avec vous au sujet de vos achats et de l'activité de votre compte
• Pour vous envoyer des communications marketing sur nos produits et services, avec votre consentement lorsque la loi l'exige
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site Web et pour améliorer le contenu et la fonctionnalité de notre site Web
• Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, y compris la prévention de la fraude et d'autres activités interdites ou illégales

3. Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : nous pouvons divulguer des informations personnelles à des fournisseurs de services tiers qui exécutent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'expédition et le marketing. Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger les informations personnelles et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.
• Juridique et réglementaire : nous pouvons divulguer des informations personnelles aux forces de l'ordre ou aux agences gouvernementales, ou à d'autres tiers, comme l'exige la loi ou si nécessaire pour protéger nos droits ou les droits d'autrui.
• Transferts d'entreprise : nous pouvons divulguer des informations personnelles dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition, ou en cas de faillite ou de liquidation.

4. Cookies et balises Web

Nous utilisons des cookies et des balises Web sur notre site Web pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre site Web et personnaliser le contenu et la publicité. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web. Les balises Web sont de petites images graphiques (également connues sous le nom de "pixel tags" ou "clear GIFs") qui peuvent être incluses sur notre site Web, nos services, nos applications ou dans nos e-mails, et fonctionnent généralement en conjonction avec des cookies pour aider à faire fonctionner notre site Web et nous fournir des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web et nos e-mails.

Nous utilisons à la fois des cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur Web) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez) pour vous offrir une expérience plus personnalisée sur notre site Web. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel, mais si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions sur notre site Web.

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Des balises Web peuvent être utilisées dans nos e-mails pour savoir si l'e-mail a été ouvert et si des liens dans l'e-mail ont été cliqués. Nous utilisons ces informations pour analyser l'efficacité des e-mails et pour améliorer nos communications avec nos clients.

5. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur notre site Web et indiquerons la date de la mise à jour la plus récente. Votre utilisation continue de notre site Web, de nos produits et de nos services après de tels changements constitue votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@hockaine.com ou à l'adresse suivante :

Date d'entrée en vigueur : 22.02.2023