Versand & Rücksendungen

Versandrichtlinie für Hockaine.com

Bei Hockaine.com bemühen wir uns, unseren Kunden zeitnahe und zuverlässige Versanddienste anzubieten. Wir bieten den Versand in die meisten Länder der Welt an, und die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht des Pakets und dem Bestimmungsland berechnet.

Versandkosten

Die Versandkosten für jede Bestellung werden automatisch an der Kasse basierend auf dem Gesamtgewicht des Pakets und dem Zielland berechnet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten ohne Vorankündigung geändert werden können und je nach Werbeangeboten oder Verkäufen variieren können.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten können je nach Zielland und der an der Kasse ausgewählten Versandart variieren. Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet, und die Lieferzeiten sind wie folgt:

Europa: 3-7 Werktage

Nordamerika: 7-14 Werktage

Rest der Welt: 14-21 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die von Faktoren beeinflusst werden können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Bearbeitungszeiten beim Zoll oder Verzögerungen beim Postdienst.

Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um Ihr Paket online zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass Tracking-Informationen möglicherweise nicht für alle Länder oder Versandarten verfügbar sind.

Zölle und Abgaben

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, Zöllen und Steuern unterliegen können, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und sind nicht in den Versandkosten enthalten. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, daher wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle ungeöffneten Hockaine-Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir glauben, dass die gekauften Artikel manipuliert oder missbraucht wurden. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts abzüglich etwaiger Versand- oder Bearbeitungsgebühren.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hockaine.com.